[Infographie] Etude Omnicanal et utilisation de la data en 2019
SQLI et L'Usine Digitale, média de la transformation digitale, ont mené une étude auprès de 200 entreprises basées en France.
A propos de l'infographie
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L'objectif : comprendre comment se positionnent les entreprises vis à vis de l'omnicanal et de l'exploitation des datas, leurs préoccupations et priorités.
- Qui sont les acteurs du déploiement de la stratégie omnicanal ?
- Quels sont les bénéfices et difficultés rencontrées ?
- Quelles sont les priorités pour optimiser le parcours client?
- Quels sont les futurs projets liés à l'omnicanal?
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