La gouvernance des données pour une industrie durable

Aujourd’hui, dans un monde où les analyses sont omniprésentes et où les informations industrielles sont vues comme un atout, les fabricants commencent à prendre les données au sérieux. Confrontées à la hausse des coûts de l’énergie et des matériaux, aux exigences de conformité et aux demandes changeantes des clients, investisseurs et communautés locales, les organisations cherchent à gérer leurs opérations de façon à allier respect de l’environnement et responsabilité sociale.

Selon une étude menée par AspenTech en 2020, 78 % des entreprises interrogées considèreraient la réduction du CO² comme un avantage concurrentiel. Connue sous le nom de « sustainable manufacturing » ou « industrie durable », cette approche repose sur d’immenses ensembles de données qui doivent être gérées à l’aide d’une stratégie solide de gouvernance des données.

De la gouvernance des données à la gestion des données

Le terme « gouvernance des données » renvoie aux politiques, rôles et procédures nécessaires au traitement des données. Cette gouvernance vise à s’assurer que les entreprises comprennent la valeur des données, respectent les réglementations et tirent le meilleur parti de leurs données. De son côté, la « gestion des données » consiste à implémenter cette gouvernance et englobe la collecte, le stockage, l’organisation et la conservation des données. Correctement appliquées, ces deux solutions vous permettent de compter sur des données précises, conformes et fiables.

 

Critères environnementaux, sociaux et de gouvernance

Les données sur la durabilité dans l’industrie recouvrent toute la chaîne d’approvisionnement. Il peut s’agir, par exemple, de données sur les matières premières (comme le bois de forêts plantées), sur la rémunération équitable des travailleurs des plantations de café, de la preuve que vous n’avez pas recours au travail des enfants dans l’industrie de la mode ou encore de données sur la diversité de genre au sein des conseils de direction. En plus de contribuer à votre image de marque, ce genre d’informations a également des retombées majeures sur le plan financier, puisque de nombreux investisseurs attachent une grande importance aux critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).

 

L’économie circulaire

Pendant que bon nombre d’entreprises revendiquent leur durabilité, d’autres adoptent un mode de fonctionnement plus « circulaire ». L’économie circulaire est un modèle économique basé sur les trois R : Réduire, Réutiliser et Recycler. Elle consiste ainsi à allonger la durée de vie d’un produit et s’efforce de préserver la valeur, plutôt que de créer des déchets. En répertoriant tous les matériaux contenus dans un produit, vous obtenez un score de circularité.

Prenons un exemple : une rame de papier d’imprimante peut se voir attribuer un score, de même que le papier utilisé pour son emballage ; vous obtenez ainsi le score de circularité total du produit. Plusieurs éléments peuvent affecter ce résultat, comme l’utilisation de papier recyclé ou la présence de carton dans l’emballage. D’autres produits pourraient également être notés selon leur teneur en plastique ou en pesticide. Tous ces indicateurs aident les fabricants à estimer la circularité d’un projet et à déterminer si un produit peut retourner dans la chaîne d’approvisionnement au lieu de finir en décharge.

 

Un monde plus responsable

Combinée à l’essor du mouvement WOKE en quête de justice sociale et raciale, la lutte contre le changement climatique menée par la jeune génération commence à avoir un impact sur l’approche commerciale adoptée par les fabricants.

Par ailleurs, avec les politiques de Responsabilité sociale des entreprises (RSE), l’industrie se heurte désormais à des réglementations comme la certification FSC qui garantit qu’un produit provient de forêts gérées de manière responsable, ou le label UTZ pour l’agriculture durable, qui s’adresse aux producteurs de café, de thé et de chocolat.

 

Le rôle de la tech dans les données de durabilité

La technologie a un rôle de soutien à jouer dans la gouvernance des données. Il est donc important de choisir les solutions adéquates pour gérer les processus et politiques associés aux données.

En plus des solutions Product Information Management (PIM) ou Master Data Management (MDM), consacrées au stockage de vos informations, il existe des applications dédiées à la gouvernance de vos données. Citons par exemple :

Alation – qui se positionne comme une entreprise capable de fournir des données fiables, conformes, sécurisées et adaptées aux analyses.

Informatica – leur Intelligent Data Management Cloud^TM leur permet de gérer sur une plateforme centralisée tous les types de données, depuis n’importe quel emplacement.

Ataccama – un Leader dans le Magic Quadrant de Gartner, pour des solutions axées sur la qualité des données.

Collibra – qui propose un système d’engagement unique pour les données, grâce à leur solution Data Intelligence Cloud.

 

Gouvernance des données : les avantages commerciaux

Il est important de rappeler que la gouvernance des données recouvre bien plus que le simple respect des législations comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Il faut plutôt l’envisager comme une part intégrante de vos opérations commerciales quotidiennes, car elle peut apporter de réels avantages à votre organisation :

Clarté

La gouvernance des données vous permet de vous assurer que les bons processus, rôles et politiques sont en place dans votre organisation, afin de tirer le meilleur parti de vos données. Cela vous aide également à clarifier ce que vos « données » désignent. Par exemple, si vous demandez à votre département des ventes ce qu’est un « client », vous aurez probablement comme réponse « une personne à qui nous vendons un produit ». Or l’équipe marketing, de son côté, pourrait répondre qu’un client est une personne qui visite le site web de l’entreprise. Une stratégie de gouvernance des données vous permet dès lors d’éliminer ces confusions et de mettre toutes vos équipes d’accord. Ainsi, quand des rapports de données sont établis, toutes les parties savent de quoi il est question.

 

Efficacité

Un traitement correct des données apporte structure et efficacité à votre organisation, ce qui se traduit par une amélioration de l’efficacité, puisqu’en plus d’être davantage axées sur les données, vos équipes travaillent mieux et plus rapidement. Tous les départements de votre entreprise peuvent bénéficier d’une bonne organisation de vos données. Par exemple, les équipes d’Approvisionnement pourront se tourner vers des fournisseurs qui présentent un score de durabilité élevé. Le département Marketing pourra gagner en transparence dans ses communications auprès des clients actuels et potentiels. La R&D pourra opérer des choix plus circulaires. Et, au bout du compte, tous ces changements contribueront à booster vos ventes.

 

Sécurité

La gouvernance des données vous dote des outils nécessaires pour traiter, gérer et stocker les données sans risque, et pour créer une culture organisationnelle qui accorde la priorité à la sécurité. Elle évite également à votre organisation les erreurs ou fuites de données ainsi que le non-respect des obligations légales. Enfin, grâce à une stratégie complète de gouvernance des données, vous pourrez décider à qui confier le traitement de vos données en interne et mettre en place des méthodes sécurisées pour la gestion de vos données sensibles.

 

Stratégie de gouvernance des données : les bonnes pratiques

Une stratégie de gouvernance des données vous permet de comprendre à quoi servent vos données, comment les gérer et la valeur qu’elles représentent pour votre organisation. Elle vous aide également à déterminer où vous souhaitez être dans cinq ans et à définir vos besoins : plus de données ? De meilleures données ? Ou encore de meilleurs rapports de données ? Pour faire simple, elle vous aide donc à décider jusqu’à quel point vous voulez incarner une organisation axée sur les données.

Mais avant de mettre en place votre stratégie, gardez à l’esprit que ce n’est pas un simple projet IT : c’est une initiative à l’échelle de toute votre entreprise. Il est dès lors essentiel d’impliquer des membres venant des quatre coins de votre organisation. Le ralliement des cadres est également déterminant pour assurer la réalisation du projet et l’engagement des employés.

Commencez petit. Si vous foncez tête baissée, vous allez rapidement perdre pied. Commencez par exemple par les données sur la durabilité des produits et concentrez-vous sur les matériaux utilisés et les certifications. Passez ensuite aux fournisseurs et aux données relatives à la durabilité de leur chaîne de valeur. Par la suite, poursuivez avec les données sur les clients et les employés. En travaillant sur un seul ensemble de données à la fois, vous pourrez développer et structurer les informations, et mettre en place une gouvernance centrée sur cette catégorie.

Pour finir, assurez-vous de suivre les bons conseils pour choisir un logiciel de gouvernance des données et apprenez comment désigner des conseillers, sponsors et administrateurs afin de mener le projet à bien dans toute votre organisation.

 

Si vous voulez devancer la concurrence, il est judicieux de mettre en place une stratégie solide de gouvernance des données. Bien appliquée, la gouvernance des données de durabilité dans l’industrie vous aidera à accélérer votre mise sur le marché, à booster votre productivité et à améliorer la satisfaction client – autant de façons de créer des opportunités tout au long de la chaîne d’approvisionnement !